Termes et conditions

Les présentes conditions de vente régissent toutes les transactions effectuées avec Impression J’en ai plein ma tasse.
En confirmant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des modalités ci-dessous et les accepter sans réserve.

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Commandes personnalisées et approbation

Tous les produits personnalisés (vêtements, transferts DTF, articles corporatifs) sont fabriqués selon les informations et fichiers fournis par le client.

 

La production débute uniquement après :

  • l’approbation finale du visuel
  • la confirmation du paiement

Le client est responsable de vérifier :

  • l’orthographe
  • les couleurs
  • les dimensions
  • les placements

Une fois le visuel approuvé, aucune modification ne peut être effectuée.

Paiement et annulation

Le paiement complet est exigé avant le début de la production, sauf entente écrite contraire.

 

Pour les paiements par virement Interac, la production débute uniquement après réception du paiement.

 

Toute annulation après le début de la production entraîne des frais correspondant au travail effectué.

 

En raison du caractère personnalisé des produits, aucun remboursement n’est accepté après approbation du visuel.

Délais de production

Transferts DTF :
Les commandes confirmées avant 16h (heure du Québec) sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant, sous réserve de la réception du paiement et de fichiers conformes.
Les commandes reçues après 16h sont traitées le prochain jour ouvrable.

 

Vêtements corporatifs personnalisés :
Le délai de production est estimé entre 7 et 14 jours ouvrables à partir de l’approbation du visuel et de la réception du paiement.

 

Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon :
• la quantité commandée
• la disponibilité des fournisseurs
• le volume de production
• la période de l’année

 

Un service accéléré peut être offert selon disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

Livraison et disponibilité

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.Impression J’en ai plein ma tasse n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

 

Nous ne pouvons garantir la disponibilité des couleurs et grandeurs chez nos fournisseurs.En cas de rupture de stock, une alternative sera proposée.

 

Les couleurs peuvent varier légèrement entre l’écran et le produit final en raison des procédés d’impression et des différents écrans.

 

Toute réclamation concernant une erreur ou un défaut doit être signalée dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Responsabilité et entretien

Le client garantit détenir les droits nécessaires sur les logos et fichiers fournis.

 

Notre responsabilité est limitée au montant total payé pour la commande concernée.

 

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou pertes d’exploitation.

 

L’entretien inadéquat des vêtements (lavage haute température, séchage intensif, etc.) peut affecter la durabilité des impressions.

 

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances hors de notre contrôle (force majeure).

Politique de confidentialité

Conditions de service

Politique d’expédition

Politique de retour et de remboursement

Coordonnées