Politique d’expédition

Impression J’en ai plein ma tasse
Dernière mise à jour : Février 2026

1. Traitement des commandes

Les délais de traitement varient selon le type de produit commandé.

Produits personnalisés

Les commandes personnalisées sont traitées et produites selon :

La quantité
La complexité du design
La période de l’année
La disponibilité des fournisseurs

Les délais de production sont estimatifs et peuvent varier.
La production débute uniquement après réception du paiement complet et approbation finale, lorsque requis.

Produits non personnalisés

Les articles non personnalisés sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

2. Modes d’expédition

Nous utilisons principalement Purolator pour l’expédition de nos commandes.

Le mode d’expédition disponible sera affiché lors du passage à la caisse.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre emplacement.

Une fois la commande remise au transporteur, nous ne sommes plus responsables des délais, retards ou pertes causés par celui-ci.

Les délais fournis par le transporteur sont estimatifs.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction :

Du poids
Du volume
De la destination

Les frais exacts sont affichés avant la confirmation de la commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Livraison internationale

Nous offrons la livraison internationale pour certains produits.

Des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais d’expédition.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une réexpédition.

8. Retards et circonstances hors de notre contrôle

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

Conditions météorologiques
Grèves
Pénuries de fournisseurs
Problèmes logistiques
Événements de force majeure

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :
📧 info@impressionjenaipleinmatasse.com